ARBOblog – Blog ARBOinteractive

Przyszło wczoraj – wydanie tematyczne MMP “Biura reklamy”. Czekaliśmy wszyscy, bo publikacja jedyna w swoim rodzaju. Ukłon w stronę MMP za cykliczne przeprowadzanie tych badań – jedynej polskiej ankiety, w której ocenia się biura reklamy. Jednak parę spraw mocno nas zdziwiło…

Pismo otworzyłam akurat na “Portretach” – pierwsza pozycja: Ad.net. W tym momencie zwątpiłam we wszystko co wiedziałam o biurach reklamy w Polsce – Ad.net jednak istnieje, a ja byłam pewna, że ogłosili bankructwo. Na dodatek “biuro dokłada starań, aby poprawić swoje notowania.” Szybko jednak wujek Google przekonał mnie, że jednak bankructwo Ad.netu to nie tylko moja imaginacja,a nieistniejące biuro rzeczywiście znalazło się w badaniu.

Pomijając ten fakt rozpoczęliśmy analizę badania. Zmartwiło mnie, że w ocenie ogólnej wypadliśmy nieco niżej niż nasza bezpośrednia konkurencja. Przeszłam więc do następnych wykresów, bardziej szczegółowych, żeby dowiedzieć się co powinniśmy poprawić. Tu spotkała mnie niespodzianka – w każdej kategorii jesteśmy zdecydowanie wyżej. To samo dotyczy “Portretów”. Oczywiście z dużym zadowoleniem przyjęłam pozytywny “Portret” ARBOinteractive przedstawiony w badaniu, niemniej nie jestem do końca pewna czy jest on miarodajny, biorąc pod uwagę tabelę z oceną ogólną.

Czy przyjęta metoda badawcza odzwierciedla rzeczywiste opinie o biurach? Skoro ocena ogólna nijak ma się do ocen szczegółowych? Sytuacja dużych różnic w tabelach nie dotyczy tylko ARBOinteractive, ale także innych podmiotów wyszczególnionych w badaniu. Myślę, że jest to wynik różnego sposobu przeprowadzania badań do tabel ogólnych oraz szczegółowych. Wyniki ogólne są prezentowane na podstawie ocen respondentów, którzy proszeni są o przyporządkowanie oceny do odpowiedniego biura reklamy (od 1 do 5). Natomiast wyniki szczegółowe to efekt przypisywania przez respondentów poszczególnych cech odpowiednim biurom reklamy. Być może ujednolicenie formy przeprowadzenia badań pozwoliłoby uniknąć tak dużych różnic w ocenie ogólnej i szczegółowej.

Badanie MMP to jedyne w tym rodzaju na rynku i jest na pewno niezwykle cenną wskazówką dla biur reklamy. Wyniki podpowiadają na czym skupić się w przyszłości, co poprawić, jaki jest obraz biura w oczach klientów. Problem tylko w tym, że w przypadku zróżnicowanych wyników jednego badania nie wiadomo na czym się oprzeć…

Na pewno pewno będziemy rozmawiać z MMP o tym badaniu, a wszystkimi istotnymi informacjami podzielimy się na blogu.

Podobne posty:

• ARBOradio #5
• ARBOinteractive wprowadza adXchange. Co to jest i z czym to się je?
• III edycja ARBOacademy rusza już za tydzień
• CTR na usługach display [infografika]
• “Zawirusuj użytkownikom w głowach” w Online Marketing