MMP: Budowanie marki w social media ma pomóc reklamodawcom w kreowaniu pozytywnego wizerunku, czy wspierać sprzedaż?

Michał Wiśniewski: Każdy rodzaj działań podjętych przez Reklamodawcę ma na celu zarówno budowanie jego wizerunku, jak i stymulowanie sprzedaży. Podobnie jest z social mediami – narzędziem, które można wykorzystać zarówno wizerunkowo, jak i sprzedażowo. Ponieważ społeczności sprzyjają budowaniu długotrwałych relacji z internautami – wydawałoby się, iż umożliwiają przede wszystkim  wzmacnianie wizerunku marki. Nie jest to jednak regułą. Warto również pamiętać o tym, że dobrze wykreowany wizerunek firmy rzutuje na jej sprzedaż. Dlatego jestem przekonany, że social media mogą w wymierny sposób wpłynąć nie tylko na wizerunek marki.

MMP: Social Media  pomagają w długofalowych procesach sprzedażowych, czy raczej nadają się do krótkoterminowego wsparcia?

Michał Wiśniewski: Aby w ogóle zacząć wykorzystywać media społecznościowe do wspierania  sprzedaży należy zbudować sobie fundament w postaci bazy odbiorców. Tylko zaangażowanie oddanych użytkowników pozwala marce na osiągnięcie sukcesu sprzedażowego – zarówno przy krótko, a szczególnie przy długoterminowych procesach sprzedażowych. Co za tym idzie należy pamiętać, że działania w społecznościach powinny mieć charakter ciągły. Budowanie prawdziwej więzi między marką a użytkownikiem nie jest prostym zadaniem. Firmy, które oczekują dużego zaangażowania swoich użytkowników, muszą na nie po prostu ciężko zapracować.

MMP: Dla której marki lepiej nadaje się NK, a dla której Facebook?

Michał Wiśniewski: Każdy z tych serwisów społecznościowych może w efektywny sposób promować markę. Decydując się na jeden z nich trzeba brać pod uwagę specyfikę planowanej przez nas kampanii oraz zasady, którymi rządzą się te serwisy. Przykładowo konta na Facebooku mogą zakładać osoby, które ukończyły 13 rok życia, w przypadku NK nie ma takiego obostrzenia. W związku z tym jeśli chcemy skierować przekaz do młodzieży poniżej 13 roku życia lepiej będzie wykorzystać NK. Atutami Facebooka są natomiast pionierskie narzędzia, rozwiązania tworzone przez całe sztaby ekspertów. Umożliwiają one przeprowadzanie nietypowych i przynoszących rezultaty akcji promocyjnych takich, jak choćby słynny projekt „Kumpel z przeszłości”.

MMP: Jak dobierać social media pod względem grupy docelowej?

Michał Wiśniewski: W zależności od wieku, miejsca zamieszkania czy wykształcenia użytkownicy decydują się na korzystanie z różnych narzędzi społecznościowych. W wyborze odpowiedniej platformy niezbędne jest zatem przede wszystkim precyzyjne określenie naszej grupy celowej oraz przeanalizowanie statystyk poszczególnych serwisów. Konieczne jest także zaznajomienie się z regulaminem danej społeczności. Tak jak już wspominałem – wytyczne regulaminów w zakresie emisji reklam mogą mieć duży wpływ na wybór narzędzi, które wykorzystamy w danej kampanii.

MMP: Jakie znaczenie ma psychografia w budowaniu marki w mediach społecznościowych?

Michał Wiśniewski: Badania użytkowników pod względem ich zainteresowań, stylów życia czy sposobów spędzania przez nich wolnego czasu stanowią istotne wsparcie dla media planerów i strategów. Także tych działających w obszarze social mediów. Uważam, że każdy pomiar, który daje marketerom wiedzę o adresatach ich przekazów jest jak najbardziej pożądany. Wyniki tego typu badań pozwalają reklamodawcom na budowanie maksymalnie dopasowanych komunikatów, które odpowiadają wprost na potrzeby użytkowników.

MMP: Jakie metody budowania brandu są najskuteczniejsze w social mediach?

Michał Wiśniewski: Sposoby budowania marki w dużej mierze zależą od jej kondycji i planów na przyszłość. Z tego względu trudno wskazać najskuteczniejsze metody konstruowania brandu w mediach społecznościowych. Każdy przypadek należy rozpatrywać indywidualnie. Inaczej komunikować będziemy brand, który dopiero wchodzi na rynek, inaczej markę znajdującej się w sytuacji kryzysowej,  jeszcze inaczej brand, który jest dobrze znany konsumentom, ale chce odświeżyć swój wizerunek.

MMP: Czy zdobywanie fanów na Facebooku jeszcze zadowala klientów? Jakie są najważniejsze mierniki w raportowaniu o działaniach w społecznościach?

Michał Wiśniewski: Niestety nadal liczba fanów i kliknięć w „Lubię to” są niezwykle ważnymi miernikami dla wielu firm prowadzących działania na Facebooku. Oczywiście niezwykle istotne jest śledzenie statystyk naszego fan page’a, ponieważ dają one gotowe odpowiedzi na liczne pytania, np.: Jaki jest poziom interakcji na fan page’u? Ilu fanów przyłącza się i odłącza do niego każdego dnia? Jakie posty spotykają się z największą aprobatą? Często marketerzy zapominają jednak, że same liczby nie mówią nic o tym, co rzeczywiście dzieje się na fan page’u. Dopiero badania jakościowe wpisów i aktywności użytkowników dają wiedzę o tym, czy marka naprawdę żyje na Facebooku, czy może tylko wegetuje. Wiele fan page’y posiada fanów tylko z nazwy – tak naprawdę nie udzielają się oni na szerszym forum, nie piszą komentarzy, często zależy im głównie na nagrodach, a firma nie może liczyć na ich odzew. Prawdziwy fan page przyciąga użytkowników – prawdziwych fanów, którzy są w stałym kontakcie z marką, komentują jej poczynania, znają jej produkty – kupują je i używają ich. Takie osoby są dla firm na wagę złota, ponieważ stają się nie tylko fanami, ale i ambasadorami marki.

MMP: Social media to dla klienta…? No właśnie co?

Michał Wiśniewski: Social media to dla klientów nadal nowy obszar, coraz ważniejszy i niewątpliwie już nie fikcyjny. Na przełomie 2009 i 2010 roku mówiono, że robi się niepotrzebny i sztuczny szum wokół Facebooka. Teraz dosłownie wszędzie, zarówno w radio, jak i w telewizji, w Internecie czy na plakatach, można dostrzec nawiązania do tego serwisu. Społeczności w krótkim czasie stały się wręcz filarem, na którym marki chcą opierać swoją komunikację z odbiorcami. Jestem przekonany, że w 2011 roku jeszcze więcej firm skorzysta z szansy jaką daje social – z możliwości bliskiego i głębszego kontaktu z użytkownikami.

MMP: Jakie znaczenie mają websitey firmowe vs media społecznościowe?

Michał Wiśniewski: Moim zdaniem strony firmowe są oficjalnymi twarzami marek. Media społecznościowe pomagają brandom pokazać drugą twarz – niekiedy ciekawszą, bardziej przyjazną odbiorcy. Strony firmowe często opisują potencjał marki – w mediach społecznościowych firma może z niego skorzystać i ciekawie go zaprezentować. Komunikacja prowadzona poprzez media społecznościowe, jak i witryny jest tak samo ważna, chociaż spełnia inne zadania. Strony firmowe i media społecznościowe nie walczą ze sobą, ale raczej się uzupełniają.

Podobne posty:

• Raport: Game Industry Trends 2011
• Badania badania badania…
• W ogóle czy w szczególe? Badanie MMP – Biura reklamy -
• Rozrywkowy listopad – jak skutecznie reklamować się w jesienne wieczory
• Nowa forma reklamowa na Facebooku – Expanded Premium Ad

Wydarzenie:

Wydarzeniem minionego roku było z pewnością rozpoczęcie współpracy ARBOinteractive z Facebookiem w Polsce i innych krajach CEE. Propozycja ta w podsumowaniu roku może wydawać się subiektywna, jednak nie można zaprzeczyć, iż dzięki temu polski rynek stał się rynkiem o pełnym potencjale w zakresie social marketingu. Generalnie wydarzeniem 2010 był boom na social. Póki co przejawia się on głównie wejściem w ten sektor usług agencji o różnych korzeniach oraz niestety mniej ambitniejszym pojawieniem się w tym obszarze również Klientów. Pisanie o tym jednak nie jest już ani ciekawe ani odkrywcze. Testem na wykorzystanie social w regularnej, przemyślanej i bardziej masowej komunikacji będzie dla polskiej branży internetowej rok 2011.

Niespodzianka:
Niespodzianką była dla mnie duża aktywność branż w zakresie nowych projektów wokół reklamy online, zarówno po stronie dużych, jak i mniejszych graczy. Powstało wiele inicjatyw, jak sieć wideo adplayer, serwis VOD.onet.pl, sieć reklamy angażującej SoSocial, sieć reklamy w mobilnym Internecie Mobilvi, dużo nowych sieci performancowych. Także Grupa ARBOinteractive powołała do życia agencję marketingu społecznościowego Tribe Guru oraz AdAhead – agencję niestandardowych mediów interaktywnych.

Rozczarowanie:
Wielkim rozczarowaniem było dla mnie zamieszanie wokół PBI oraz sprawa statusu tej spółki i grupy wydawców, którzy w imię partykularnych interesów stali się jej współwłaścicielami. PBI realizuje badanie mające stanowić standard na polskim rynku. Musi ono nie tylko prezentować niezależne dane, ale także uwzględniać obecną sytuację rynkową, w której kluczowe stają się model sieciowy i oglądalność mniejszych wydawców, targetownie na specyficznego, jasno zdefiniowanego użytkownika, efektywność działań natomiast wypiera wskaźniki CTR.

Drugim rozczarowaniem był definitywny koniec Internet Grup. Mimo wszystko nadal mam w pamięci rynek, który dzielił się na CR MEDIA, ClickAd oraz zawsze niekorzystających z brokera MEDIACOM i Mindshare. Przy czym CR MEDIA było niemal Klientem rozdającym karty, a adnet niedoścignioną siecią z Money, Bankierem, Gadu-Gadu, grono.net czy Nasza-Klasa w portfolio. Sentymentalnie bardzo szkoda.

Wypowiedzi innych przedstawicieli branży internetowej podsumowujące rok 2010 znajdziecie na serwisie MediaRun.pl.

Podobne posty:

• Raport: Game Industry Trends 2011
• Badania badania badania…
• W ogóle czy w szczególe? Badanie MMP – Biura reklamy -
• Rozrywkowy listopad – jak skutecznie reklamować się w jesienne wieczory
• Nowa forma reklamowa na Facebooku – Expanded Premium Ad

Najważniejsze wydarzenie, sukces i porażka branży w 2010 roku

Marcin Woźniak: Wydarzeniem minionego roku była zmiana głównych graczy w polskim segmencie social media – Facebook zakończył rok jako główny podmiot na rynku social media. Serwis ten odnotował w ciągu 2010 roku nie tylko niemal trzykrotny wzrost liczby użytkowników, lecz także zaistniał jako medium reklamowe w świadomości branży. W przyszłym roku zostanie po raz pierwszy uwzględniony w planach rocznych wielu dużych reklamodawców w Polsce. Wygląda na to, że Facebook jest poza Googlem drugim globalnym graczem odnoszącym w naszym kraju sukcesy.

Drugim wydarzeniem 2010 roku jest moim zdaniem pogorszenie się kondycji sieci ad.net. Jest to przykład sytuacji, w której problemy finansowe grupy mogą pogrążyć dobry biznes. Jako porażkę wskazałbym pozorną reformę PBI i niezaproszenie do niego sieci reklamowych. Stracona została szansa na faktyczną reformę o stworzenie w przyszłości dobrego badania.

Człowiek lub ludzie, którzy w 2010 roku wywarli największy wpływ na rynek, najważniejszy transfer roku. Dlaczego właśnie te osoby?

Marcin Woźniak: Za Człowieka roku 2010 uważam Jarosława Sobolewskiego – za upór i konsekwentne działania, stały dynamiczny rozwój IAB Polska oraz realny wpływ, jaki organizacja ta wywiera na rynek reklamowy. Konferencje i spotkania organizowane przez IAB Polska na stałe weszły już do kalendarza branżowego. Poza Forum IAB cyklicznie przeprowadzane są spotkania szkoleniowe, jak i integrujące środowisko internetowe. IAB Polska aktywnie uczestniczy również w budowaniu programów akademickich oraz w działaniach prawnych wpływających na samoregulacje rynku w zakresie usług internetowych. Wielkie brawa!

Kryzys – czy w 2010 roku nadal panował w branży, czy było widać tendencje wzrostowe?

Marcin Woźniak: Kryzys zakończył się w ostatnim kwartale 2009 roku. Od samego początku 2010 roku natomiast zauważalne były wyraźne tendencje wzrostowe, szczególnie silne w 2 i 3 kwartale, delikatne osłabione w ostatnich trzech miesiącach. Cały rynek mediowy nie rośnie, jednak Internet tak. W skali całego roku szacuję ten wzrost na 20%. Segment online umacnia swoją pozycję drugiego największego gracza po telewizji.

Najważniejsze wydarzenia i sukcesy Państwa firmy w 2010 roku

Marcin Woźniak: Miniony rok był dla nas pełen sukcesów i wyjątkowych wydarzeń. Już w styczniu wprowadziliśmy na polski i czeski rynek reklamowy Facebooka. Udało nam się dynamicznie rozwinąć sprzedaż tego serwisu, jak i przeprowadzić wiele działań edukacyjnych wokół Facebooka i marketingu społecznościowego, przede wszystkim cyklicznie organizowaliśmy warsztaty Facebook NOW.

Na wiosnę natomiast ARBOinteractive zostało mianowane przez Internet Standard Firmą Roku. Jednym z ważniejszych wydarzeń w naszej firmie było również uroczyste świętowanie 10 lat obecności ARBO na polskim rynku.

W ciągu całego roku konsekwentnie umacnialiśmy naszą pozycję, między innymi poprzez wzrost przewyższający wzrost rynku. Zainwestowaliśmy także w nowe segmenty i nisze na rynku reklamy online. Uruchomiliśmy Tribe Guru – agencję marketingu społecznościowego oraz AdAhead agencję niestandardowych rozwiązań interaktywnych. Jeden z naszych brandów – behavia osiągnęła poza tym pozycję lidera w obszarze reklamy behawioralnej. Jak widać sukcesów w 2010 roku mieliśmy sporo.

Co wydarzy się w branży w 2011 roku? Jakie będą zmiany i nowe trendy?

Marcin Woźniak: W przyszły roku z pewnością wzrośnie jeszcze bardziej zainteresowanie społecznościami. Facebook przeskoczy NK pod względem liczby użytkowników, odsłon i czasu spędzonego na serwisie. Pod względem czasu Facebook będzie stanowił najintensywniej konsumowane medium w Polsce.

Plany Państwa firmy na 2011 rok

Marcin Woźniak: Zamierzamy w dalszym ciągu umacniać pozycję na rynku. W planach mamy także zagospodarowanie obszaru marketingu efektywnościowego, rozwój naszej oferty z zakresu social mediów oraz dalszy wzrost sprzedaży Facebooka. W planach mamy także kilka zupełnie nowych projektów, ale to jeszcze tajemnica.

Podsumowanie roku 2010 według innych przedstawicieli branży reklamy online znajdziecie na Wirtualnych Mediach.

Podobne posty:

• Raport: Game Industry Trends 2011
• Badania badania badania…
• W ogóle czy w szczególe? Badanie MMP – Biura reklamy -
• Rozrywkowy listopad – jak skutecznie reklamować się w jesienne wieczory
• Nowa forma reklamowa na Facebooku – Expanded Premium Ad

Wszystkie serwisy Grupy Pino.pl znalazły się w sieci ARBOnetwork, w której dołączyły do pakietu ARBOrozrywka. Na witrynach grupy oferowane są formy reklamy display – Billboard’a 750×100, Double Billboard’a 750×200 i Rectangle’a 300×250 oraz mailingi reklamowe wysyłane do bazy 900 000 odbiorców z możliwością targetowania według kilku kryteriów.

Strona Patrz.pl dołączyła także do sieci reklamy wideo V2Media. Poza klasycznymi formatami reklamowymi, jak pre/post-roll, czy Vstitial, serwis Patrz.pl udostępnia formy zorientowane wokół odtwarzacza (obrandowanie playera), a także interaktywne formy reklamy oparte na treściach wideo (reklama onstream).

Witryna Patrz.pl:

„Jesteśmy bardzo zadowoleni, że udało nam się rozpocząć współpracę z grupą ARBOinteractive. Do ARBO wnosimy kilkanaście serwisów, z których kilka to istne ikony polskiego Internetu, jak Patrz.pl, czy też największy polski serwis darmowego hostingu Prv.pl. Liczymy na udaną i długoterminową współpracę, w szczególności w zakresie niestandardowych form reklamy” – mówi Mateusz Górecki, Dyrektor Zarządzający ds. Projektów Innowacyjnych Grupy Pino.pl.

Grupa Pino.pl odnotowuje w sumie 3,42 mln użytkowników w ciągu miesiąca (Megapanel PBI/Gemius, 2010.08). Największą witryną jest Patrz.pl – serwis z umieszczanymi przez internautów materiałami wideo. Drugim pod względem oglądalności jest Prv.pl – serwis do tworzenia darmowych stron internetowych. W składzie Grupy Pino.pl znajdują się również m.in. strony Moblo.pl – pierwszy polski odpowiednik popularnego Twitter.com, czy Pinotv.pl – platforma telewizji internetowej.

Podobne posty:

• Badania badania badania…
• W ogóle czy w szczególe? Badanie MMP – Biura reklamy -
• Rozrywkowy listopad – jak skutecznie reklamować się w jesienne wieczory
• Nowa forma reklamowa na Facebooku – Expanded Premium Ad
• Sukces “Papierkowej roboty” AdAheadu!

Podstawą kampanii „XTB – Options” jest gra interaktywna pokazująca tworzenie strategii inwestycyjnych za pomocą narzędzia Option Wizard. AdKing odpowiada za całość strategii komunikacji wizualnej kampanii, a także za produkcję wszystkich wykorzystanych kreacji – banerów i landing page‘y, które powstały w dwóch liniach kreatywnych. Agencja opracowała także całościowy koncept gry.

Jeden z dwóch landing page’y kampanii „XTB – Options“:

adKing współpracuje z domem maklerskim X-Tade Brokers od czerwca 2010 roku i odpowiada za planowanie jego strategii komunikacyjnej, globalne działania internetowe marki, a także uczestniczy w pracach nad jej wizerunkowymi kreacjami prasowymi.

Efektywność działań prowadzonych dla X-Trade Brokers przez adKinga spowodowała, że kilkanaście kampanii internetowych dedykowanych na polski rynek wdrożonych zostało także w innych krajach, m.in. we Francji, Włoszech, Belgii, Niemczech czy Szwecji. Obecnie adKing współpracuje na stałe z większością europejskich oddziałów X-Trade Brokers, koordynowanych przez dział Marketing Coordination w centrali firmy w Polsce.

„Jesteśmy bardzo dumni z faktu, iż realizowane przez nas wspólnie z XTB kampanie spełniają światowe standardy interaktywnej komunikacji marki” – mówi Robert Rojczyk, managing director agencji adKing. „XTB jest niezwykle doświadczoną firmą w działaniach z zakresu marketingu interaktywnego, która stawia współpracującej z nią agencji najwyższe wymagania dotyczące nie tylko samej kreacji, lecz także pełnego zrozumienia jego produktów i mechanizmów sprzedażowych. Współpraca z tak profesjonalnym Klientem daje nam maksimum satysfakcji” – dodaje.

Landing page kampanii „XTB – Options“ – druga linia kreatywna:

„AdKing to Agencja z olbrzymim potencjałem o najwyższym obecnie poziomie kreatywnym i technicznym z jaką miałem okazję pracować. Jakość pracy Agencji prezentuje się na bardzo wysokim poziomie. Zarówno pod kątem dostarczanych kreacji jak i zrozumienia potrzeb klienta” – dodaje Bolesław Michalski Marketing Coordinator XTB.

Podobne posty:

• Badania badania badania…
• W ogóle czy w szczególe? Badanie MMP – Biura reklamy -
• Rozrywkowy listopad – jak skutecznie reklamować się w jesienne wieczory
• Nowa forma reklamowa na Facebooku – Expanded Premium Ad
• Sukces “Papierkowej roboty” AdAheadu!

MMP: Ile będzie w tym roku wart rynek reklamy social-mediowej w Polsce? Jak podzieli się pomiędzy głównych graczy?

Michał Wiśniewski: Wartość rynku reklamy w elektronicznych mediach społecznościowych szacuję w granicach 60 mln złotych w skali rocznej. Szacunki tego typu są niezwykle trudne, ponieważ wszystko zależy od przyjętej definicji social mediów i marketingu społecznościowego. Do społeczności internetowych zaliczyć można przecież nie tylko serwisy, typu Facebook, czy Grono, lecz także wszelkiego typu blogi i fora. Czy wszelkiego typu działania reklamowe w tych mediach, np. kampania odsłonowa, to już social marketing?

MMP: Jaką liczbę polskich użytkowników osiągną najpopularniejsze polski serwisy społecznościowe pod koniec roku 2010?

Michał Wiśniewski: W badaniu Megapanel PBI/Gemius serwis Nasza-klasa.pl liczy ponad 12 mln użytkowników. Wynik ten jednak utrzymuje się na stałym poziomie od kilku miesięcy. Na Facebooku natomiast w sierpniu odnotowano blisko 8 mln aktywnych internautów, jednak statystyki tego serwisu rosną w tempie kilkunastu procent miesięcznie. Przy zachowaniu tej tendencji liczba użytkowników Facebooka może jeszcze w tym roku kalendarzowym wynieść nawet 10 mln Polaków.

MMP: Jakie formy reklamowe na Facebooku najlepiej przyjęły się wśród polskich klientów? Czy planujecie wprowadzenie nowych lub rozwijanie istniejących formatów w najbliższym czasie?

Michał Wiśniewski: Facebook NOW to działający w ramach ARBOinteractive dział sprzedaży reklamy na Facebooku. Odpowiadamy za kluczowych klientów Facebooka w krajach centralnej i wschodniej Europy. Natomiast wszelkie decyzje dotyczące oferty reklamowej, wprowadzenia nowych funkcjonalności, czy rozbudowy serwisu zapadają w biurze Facebooka w Kalifornii. Z informacji, jakie otrzymujemy wynika jednak, iż drastyczne zmiany w formatach reklamowych na Facebooku nie są planowane. Nic dziwnego – obecny model sprawdza się doskonale. Zmiany, jakie zachodzą na Facebooku to np. wprowadzony jakiś czas temu nowy model emisji kampanii Week Block – intensywna kampania tygodniowa.

MMP: Na ile podzielane jest przez polskich reklamodawców przekonanie, że kampanie na Facebooku w zasadzie można zrobić “za darmo” i nie ma sensu inwestować w to medium?

Michał Wiśniewski: Pytanie to zostało postawione trochę przewrotnie, ponieważ na Facebooku możliwe jest prowadzenie przez markę działań bez ponoszenia kosztów. Należy jednak pamiętać, iż nie wszystkie marki mogą sobie pozwolić wyłącznie na działania bezpłatne. Reklama to podstawowe narzędzie przyciągające nowych fanów do profilu brandu. Jeśli nasz brand jest już znany i popularny wśród konsumentów i ma wystarczającą liczbę fanów – najprawdopodobniej nie potrzebujemy inwestować na Facebooku w same media. Z obecnymi fanami możemy prowadzić regularną komunikację na profilu. Nawet w takiej sytuacji jednak warto wydzielić budżet dedykowany społecznościom. Możemy go przeznaczyć na przeprowadzenie konkursu z nagrodami, w tym stworzenie aplikacji dla fanów. Zgodnie z regulaminem Facebooka nie jest możliwe nagradzanie użytkowników wyłącznie za przyłączenie się do fanów marki, umieszczenie pierwszego komentarza pod postem, czy zaproszenie do wydarzenia dużej liczby znajomych. W celu przeprowadzenia konkursu musimy więc posiadać jego regulamin oraz osobną aplikację, a także nagrody – wszystko to pociąga za sobą koszty. Dlatego mimo wszystko zachęcałbym każdą markę obecną na Facebooku do przynajmniej niewielkich inwestycji, czy wręcz wypróbowania skuteczności kampanii reklamowych na tych serwisie. Sens takich działań potwierdza wiele międzynarodowych marek, które wydawałoby się, że nie muszą się już reklamować. Starbucks gromadzi na swoim fan page 16 mln fanów i nadal inwestuje w reklamę.

MMP: W jaki sposób możliwe jest ocenienie sukcesu akcji w social mediach? Jakie podejście Facebook NOW promuje w rozmowach z klientami? Mam wrażenie, ze dla wielu miarą powodzenia jest pozyskana przez markę liczba fanów lub like’ów, a przecież to nie to samo co np. wygenerowanie leadu. Jakie więc miary skuteczności kampanii można zaproponować na Facebooku?

Michał Wiśniewski: odpowiedź na pytanie dotyczące miar skuteczności reklamy jest zawsze jedna – zależy od celów działań, jakie prowadzimy. Klienci są różni – jednym zależy na liczbie, innym na jakości fanów. Rzeczywiście nadal powszechne jest przekonanie, iż liczba fanów, czy like’ów mówi o skuteczności działań na Facebooku. Zawsze jednak należy się zastanowić, po co tak naprawdę w ogóle zbieramy fanów i co im zaproponujemy, gdy kampania się już zakończy. Obecnie wiele polskich fan page’y posiada tysiące fanów, prawdopodobnie pozyskanych dzięki kampanii lub konkursowi, i nie potrafi z nimi utrzymać interakcji na wysokim poziomie. Taki fan na pewno nie poleci naszej marki znajomym, nie zaprosi ich na profil brandu i nie stanie się ambasadorem naszego page’a.

MMP: Jak, na podstawie zachowań Waszych użytkowników i postaw reklamodawców, oceniacie zmiany wprowadzone w NK? Czy będą w stanie ‘uratować’ ten serwis, czy widzicie szanse, by przez najbliższych kilka lat NK pozostała głównym rozdającym na rynku społecznościowym?

Michał Wiśniewski: Odpowiedź na to pytanie podał niedawno znany bloger Jacek Gadzinowski w jednym z postów. Ponieważ nie chciałbym dublować jego wypowiedzi, a w dużej mierze zgadzam się z tym, co napisał na ten temat, więc zachęcam do przeczytania artykułu na stronie Pana Gadzinowskiego: Narodziny i upadek Nasza-Klasa.pl.

MMP: Jaka jest obecnie rola agencji (mediowych, interaktywnych) w planowaniu kampanii w social mediach? Które z nich wyróżniają się poziomem wiedzy i podejściem do tematu (na plus i na minus)?

Michał Wiśniewski: Współpracujemy ściśle z większością agencji interaktywnych i social mediowych oraz z większością domów mediowych w Polsce. Nie zamierzam wskazywać, kto buduje, a kto psuje rynek. Celem działań całego środowiska internetowego jest edukacja klienta i rynku, przygotowywanie coraz lepszych kampanii oraz ścisła współpraca i komunikacja między wszystkimi ogniwami łańcucha. Social media są nowym, dopiero kształtującym się narzędziem, z którego nadal wszyscy uczymy się korzystać.

Podobne posty:

• Raport: Game Industry Trends 2011
• Badania badania badania…
• W ogóle czy w szczególe? Badanie MMP – Biura reklamy -
• Adam Semik o reklamie w grach dla Press
• Grupa robocza “Wideo on-line” o reklamie wideo

I stało się – w ubiegły czwartek ARBO hucznie świętowało 10 lat obecności na polskim rynku. Impreza odbyła się w klubie M25 w Warszawie i zgromadziła prawdziwe tłumy Klientów, partnerów biznesowych i sympatyków ARBO.

Goście już przy wejściu do klubu witani byli przez Marcina Woźniaka i Bartka Drozdowskiego, zaś imprezę od początku rozkręcał DJ Chriss Jaxx wraz z saksofonistą Tomaszem Busławskim. W momencie, gdy klub pękł już w szwach od gości – na scenę wkroczył Prezes ARBO – Marcin Woźniak, który krótko opowiedział o historii firmy i podziękował jej partnerom.

Po przemówieniu nastąpił pokaz pierwszej części filmu przedstawiającego ARBO oczami pracowników.

Kolejnym punktem imprezy był koncert zespołu Kochankowie Gwiezdnych Przestrzeni.

Punkt kulminacyjny spotkania miał miejsce po emisji drugiej częsci filmu, tuż przed północą. Był nim multimedialny pokaz mappingu 3D przygotowany przez firmę Trias. Mapping polega na dopasowaniu trójwymiarowych projekcji do bryły i powierzchni, na której są wyświetlane. Podczas imprezy 10lat ARBO zmapowano jubileuszowy logotyp firmy.

Cześć oficjalną zakończyło pokrojenie przez Członków Zarządu ARBOmedia tortu.

Partnerami imprezy 10lat ARBO były serwisy ABC.com.pl, Bankier.pl, Banzaj.pl, GazetaPrawna.pl, Gry-OnLine.pl, LEX.com.pl, NowoczesnaFirma.pl, Podatki.biz, V10.pl oraz interaktywny dom produkcyjny F25. Oprawę wizualną przygotowała firma Trias.

Polski oddział ARBOmedia AG otworzono w 2000 roku pod nazwą adMaster network. Dwa lata później przemianowano go na ARBOmedia Polska. Firma funkcjonowała jako dom sprzedaży mediów – poza internetem ARBOmedia sprzedawała media ambientowe i prasę. W lutym 2008 roku internetowe działy ARBO zostały wydzielone z grupy jako osobna marka – ARBOinteractive, w ramach której rozwijane są brandy dedykowane poszczególnym formom marketingu internetowego. Natomiast część ARBO specjalizująca się w reklamie ambient w kwietniu br. stała się agencją Active Advertising skupiającą rozwiązania sieciowe i ambientowe.

Pełna  relacja zdjęciowa znajduje się na naszym profilu w serwisie Picasa, pod adresem http://picasaweb.google.com/ARBOinteractivePolska/2010111810latARBO#

Podobne posty:

• Media Trendy 2012 – Innowacje w marketingu
• “Świąteczna Rozgrzewka” rozwiązanie konkursu
• Galeria konkursowa “Świąteczna rozgrzewka” cz.4
• Galeria konkursowa “Świąteczna rozgrzewka” cz.3
• Konkurs “Świąteczna rozgrzewka” cz.2 – galeria konkursowa

Po bieżące doniesienia na ten temat odsyłam na profil ARBOinteractive na Facebooku!

Podobne posty:

• Media Trendy 2012 – Innowacje w marketingu
• “Świąteczna Rozgrzewka” rozwiązanie konkursu
• Galeria konkursowa “Świąteczna rozgrzewka” cz.4
• Galeria konkursowa “Świąteczna rozgrzewka” cz.3
• Konkurs “Świąteczna rozgrzewka” cz.2 – galeria konkursowa

Niezwykle miło nam, i to podwójnie, ponieważ wśród nominowanych w kategoriach specjalnych znalazł się w kategorii Człowiek Roku – nasz Prezes Marcin Woźniak (nagroda wręczana za “ponadprzeciętne zasługi dla interaktywnego marketingu i reklamy podczas trwania kariery”), a także w kategorii Agencja Roku – adKing (”za działania stanowiące drogowskaz dla branży i innych agencji działających na rynku”).

Serdecznie gratulujemy i trzymamy mocno kciuki. Jest to już druga nominacja Marcina Woźniaka do tej nagrody – tym razem musi się udać!

Poza Marcinem w kategorii Człowiek Roku nominowani zostali również Andrzej Garapich (PBI), Anna Sakowicz (Mindshare) i Tomasz Rzepniewski (Mediaedge:cia). Natomiast Agencją Roku oprócz adKinga, ma zaś szansę zostać OMD Poland, Media Direction OMD, Pride&Glory, AdKing, Heureka, Mindshare i Tribal DDB.

Trzecią kategorią specjalną jest Marketer Roku – nagroda przyznawana firmie, której działania “przyczyniają się znacząco do rozwoju branży i podnoszą poprzeczkę w dziedzinie marketingu interaktywnego”. Nominowanych w tej kategorii zostało 11 firm: ING Bank Śląski, Unilever, Polkomtel, Danone, Ferrero, HP, Volvo, Nestle/Gerber, Netia, mBank i Renault.

Poza kategoriami specjalnymi w konkursie Mixx Awards 2010 zostaną przyznane nagrody dla najlepszych kampanii reklamowych w Internecie. W tym roku jury oceni prace w 13 kategoriach, a zwycięzców poznamy podczas Forum IAB.

Szczegóły konkursu na stronie www.mixx-awards.pl.

Podobne posty:

• Media Trendy 2012 – Innowacje w marketingu
• “Świąteczna Rozgrzewka” rozwiązanie konkursu
• Galeria konkursowa “Świąteczna rozgrzewka” cz.4
• Galeria konkursowa “Świąteczna rozgrzewka” cz.3
• Konkurs “Świąteczna rozgrzewka” cz.2 – galeria konkursowa

W zajęciach bierze udział około 70 przedstawicieli kluczowych Klientów oraz największych w Polsce domów mediowych. Przez cztery kolejne niedziele września pod okiem trenerów z Cranfield Golf Academy – renomowanej akademii golfa, lidera na rynku brytyjskim, który od wiosny br. działa również w Sobieniach Królewskich, uczestnicy szkoły będą poznawać i trenować m.in. zasady gry w golfa, prawidłową postawę oraz techniki uderzeń.

Pełną fotorelację ze spotkań odbywających się w ramach BizOn Golf Cup 2010 obejrzeć możecie na profilu sieci BizOn media na serwisie Facebook.

Podobne posty:

• Media Trendy 2012 – Innowacje w marketingu
• “Świąteczna Rozgrzewka” rozwiązanie konkursu
• Galeria konkursowa “Świąteczna rozgrzewka” cz.4
• Galeria konkursowa “Świąteczna rozgrzewka” cz.3
• Konkurs “Świąteczna rozgrzewka” cz.2 – galeria konkursowa