Budowanie marki w społecznościach
Michał Wiśniewski, Account Executive w Facebook NOW udzielił magazynowi Media i Marketing Polska krótkiego wywiadu na temat budowania marki w społecznościach. Zapraszamy do lektury.
MMP: Budowanie marki w social media ma pomóc reklamodawcom w kreowaniu pozytywnego wizerunku, czy wspierać sprzedaż?
Michał Wiśniewski: Każdy rodzaj działań podjętych przez Reklamodawcę ma na celu zarówno budowanie jego wizerunku, jak i stymulowanie sprzedaży. Podobnie jest z social mediami – narzędziem, które można wykorzystać zarówno wizerunkowo, jak i sprzedażowo. Ponieważ społeczności sprzyjają budowaniu długotrwałych relacji z internautami – wydawałoby się, iż umożliwiają przede wszystkim wzmacnianie wizerunku marki. Nie jest to jednak regułą. Warto również pamiętać o tym, że dobrze wykreowany wizerunek firmy rzutuje na jej sprzedaż. Dlatego jestem przekonany, że social media mogą w wymierny sposób wpłynąć nie tylko na wizerunek marki.
MMP: Social Media pomagają w długofalowych procesach sprzedażowych, czy raczej nadają się do krótkoterminowego wsparcia?
Michał Wiśniewski: Aby w ogóle zacząć wykorzystywać media społecznościowe do wspierania sprzedaży należy zbudować sobie fundament w postaci bazy odbiorców. Tylko zaangażowanie oddanych użytkowników pozwala marce na osiągnięcie sukcesu sprzedażowego – zarówno przy krótko, a szczególnie przy długoterminowych procesach sprzedażowych. Co za tym idzie należy pamiętać, że działania w społecznościach powinny mieć charakter ciągły. Budowanie prawdziwej więzi między marką a użytkownikiem nie jest prostym zadaniem. Firmy, które oczekują dużego zaangażowania swoich użytkowników, muszą na nie po prostu ciężko zapracować.
MMP: Dla której marki lepiej nadaje się NK, a dla której Facebook?
Podobne posty:
- ARBOradio #5
- ARBOinteractive wprowadza adXchange. Co to jest i z czym to się je?
- III edycja ARBOacademy rusza już za tydzień
- CTR na usługach display [infografika]
- “Zawirusuj użytkownikom w głowach” w Online Marketing
Reklama internetowa, Wypowiedzi
Czytaj dalej
Komentarze (0)






































